Skip to content
k5win Sports / Mobile
ข้อมูลของคุณ

k5win ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

k5win รวบรวมและใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรมในประเทศไทย การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

  • ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
  • ช่องทางชำระเงินในประเทศ
  • สิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลของคุณ
  • คาสิโนสดและสล็อต
นโยบายหลัก

ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของเรา

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ข้อมูลธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทาง Wallet, SCB Easy หรือ KBank จะถูกบันทึกเพื่อประวัติบัญชีและการตรวจสอบย้อนหลัง เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด การใช้งานเว็บไซต์ของเราอาจมีการบันทึกข้อมูลการเข้าถึง เช่น ที่อยู่ IP และประเภทอุปกรณ์ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ สิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล สามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้

  • Wallet

    ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน Wallet จะถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการตรวจสอบและการแก้ไขปัญหาเท่านั้น

  • SCB Easy

    การฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy จะปรากฏในบันทึกธุรกรรมของบัญชีคุณ เราเก็บข้อมูลนี้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

  • KBank

    ข้อมูลการโอนเงินผ่าน KBank ถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการตรวจสอบย้อนหลัง ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลนี้กับบุคคลภายนอก

ขอบเขตนโยบาย

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงและข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานบริการของเรา ขอบเขตด้านล่างช่วยให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลใดอยู่ภายใต้การคุ้มครองของเรา และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของ k5win

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการตั้งค่าบัญชีอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด

  • ธุรกรรมการเงิน

    บันทึกการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ แต่ข้อมูลที่ผู้ให้บริการชำระเงินเก็บไว้เองอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น

  • เนื้อหาในเว็บไซต์

    การเรียกดูเนื้อหาทั่วไปในเว็บไซต์อาจมีการบันทึกข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ แต่ไม่ได้ผูกกับตัวตนของคุณโดยตรง

  • บริการของบุคคลภายนอก

    ลิงก์หรือบริการภายนอกที่เชื่อมต่อจากเว็บไซต์ของเราไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ กรุณาตรวจสอบนโยบายของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา โดยเข้าสู่ระบบและเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน เช่น ที่อยู่อีเมลและรายละเอียดการติดต่อ สามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือต้องการยื่นคำถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ สิทธิ์เพิ่มเติมที่คุณอาจมี เช่น การขอลบข้อมูลหรือการโอนข้อมูล ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ

  • ตรวจสอบข้อมูลบัญชี

    เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติธุรกรรมและรายละเอียดการลงทะเบียน

  • แก้ไขข้อมูลส่วนตัว

    อัปเดตที่อยู่อีเมลและข้อมูลการติดต่อได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดงในบัญชีของคุณ

  • ยื่นคำถามหรือข้อร้องเรียน

    หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

  • ขอความช่วยเหลือด้านบัญชี

    สำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ตามกฎหมาย เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการลบบัญชี ให้แจ้งทีมสนับสนุนพร้อมระบุรายละเอียดที่ชัดเจน

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง

  • แชทสนับสนุน

    เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมสนับสนุนโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว

  • อีเมล

    ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มติดต่อในเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการดำเนินการด้านข้อมูล

  • หน้าช่วยเหลือ

    เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือในเว็บไซต์เพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและนโยบายความเป็นส่วนตัว ก่อนติดต่อทีมสนับสนุน

มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและกระบวนการภายในเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รายละเอียดด้านล่างอธิบายแนวทางหลักที่เราใช้

  • การเข้ารหัสข้อมูล

    ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

  • คุกกี้และการติดตาม

    เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

  • การเก็บรักษาข้อมูล

    เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลจะถูกจัดการตามนโยบายการเก็บรักษาของเรา

  • การเข้าถึงภายใน

    เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ และเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการให้บริการหรือการแก้ไขปัญหา

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณบน k5win

k5win เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชี เช่น อีเมลและข้อมูลยืนยันตัวตน รวมถึงบันทึกธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ เช่น Wallet, SCB Easy และ KBank

ฉันสามารถดูข้อมูลที่ k5win เก็บไว้ได้อย่างไร

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลโปรไฟล์และประวัติธุรกรรมของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทหรืออีเมล

k5win แบ่งปันข้อมูลของฉันกับใครบ้าง

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลอาจถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ

ฉันจะแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร

ข้อมูลพื้นฐาน เช่น อีเมลและรายละเอียดการติดต่อ สามารถแก้ไขได้ในหน้าโปรไฟล์ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดงในบัญชีของคุณ

นโยบายนี้ใช้กับการชำระเงินผ่าน Wallet ด้วยหรือไม่

ใช่ บันทึกธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่าน Wallet อยู่ภายใต้นโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่ เก็บไว้ในระบบของตนเองอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ โดยตรง

ฉันจะขอให้ลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร

ติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดคำขอ สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ